İade Politikası

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Light Fit Plus olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları

• Ürünler yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla iade edilebilir.

• Hijyenik sebeplerden dolayı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade işlemi için, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

İade Süreci

1. İade talebiniz için lightfitplus@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya 0 546 719 66 60 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İade onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte belirtilen adrese PTT Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve 5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanacaktır.

Geri Ödeme Politikası

• İade edilen ürünün incelemesi tamamlandıktan sonra, ödemeniz alışverişte kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilir.

• Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde geri ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.

• Kapıda ödeme seçeneği ile alınan siparişlerde, iade süreciniz için IBAN numaranız talep edilecektir.

Özel Durumlar ve Red Edilen İadeler

• Kargo sırasında zarar görmüş veya eksik teslim edilen ürünler için teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

• Özel kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

Herhangi bir sorunuz veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 0 546 719 66 60
📧 E-posta: lightfitplus@gmail.com
📍 Adres: Denizciler Mah. Atatürk Cad No:72 İskenderun/Hatay